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森長電子 介護障害者事業
TEL. 076-280-6660

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森長電子株式会社

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訪問活動
北陸密着でパソコンに弱い事業者様に集中的に制度変更情報提供までを日常的に訪問説明を行っています。一般的に遠方の顔の見えないコールセンタでの対応を主たる基本とし地元では契約と一部のパソコントラブル対応のみを行い、専門的な質問はサポートセンターで集中受付でソフトの操作説明に特化した業者が多い中、特徴的な営業活動を展開しています。
当社では契約後のさまざまな質問、障害、機能強化、制度変更等のシステム上の疑問に答える為に電話等だけでは伝えきれない説明を顔のみえる訪問による説明/復旧作業を行っています。
訪問活動実績

昨年は制度変更があり年間平均4.3回訪問しました。
電話対応
当社では、訪問対応が必要な際は訪問させていただいておりますが、
内容により、電話とリモート保守で操作ご説明や障害対応を迅速にさせていただき、
また介護保険・障害者総合支援制度などについてのご質問について、
お気軽にご連絡いただけるよう努めております。
対応実績
電話お問い合せ件数
総数 2167件
月平均 94件
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